使用说明
1、刮开卡券背面涂层,获取卡号与密码(或直接扫描卡券二维码)。
2、在本系统首页输入卡号与密码登录,或使用手机号获取验证码登录。
3、登录后查看可用权益,点击“立即兑换”,填写收件信息与联系方式。
4、客服将在 24 小时内与您电话确认,安排采样盒寄送或服务预约。
5、如需帮助,可在“联系客服”栏目扫码添加健康管家微信。
常见问题
- 忘记卡号密码:请联系发卡渠道或客服热线核对身份后找回。
- 手机号无法登录:请确认与渠道预留号码一致,或改用卡号密码登录。
- 权益已使用:兑换后不可重复兑换,如需售后请在「我的兑换」中提交申请。
- 检测报告出具时间:一般为收到样本后 7-10 个工作日。